Catalogul produselor
Favorite🛒LogareRU

Metode de plată și politica de livrare

1. Metode de achitare

Comanda poate fi plătită prin următoarele modalități:

  • Card bancar online. Acceptăm toate cardurile bancare principale. Plata este securizată: datele sunt criptate și procesate pe servere specializate, magazinul nu stochează datele cardului.
  • Numerar la livrare. Achitați curierului în momentul primirii coletului.
  • Plata prin terminal (curier). Disponibilă exclusiv pentru livrările în municipiul Chișinău.
  • Plata în rate cu cardurile maib LiberCard sau Victoriabank STAR CARD. Adăugați produsul în coș și finalizați achiziția ca la o plată obișnuită cu cardul.

2. Livrarea în municipiul Chișinău

Livrare standard (GRATUITĂ)

  • Termen: în 3 zile lucrătoare (luni – vineri).
  • Documente incluse: bonul fiscal și certificatul de garanție cu sigiliul vânzătorului.
  • Livrarea se face până la ușa de la intrare a clădirii sau casei. Curierul nu urcă în apartament. Vă mulțumim pentru înțelegere.

Livrare Express PROSPORT (149 MDL)

  • Termen: 1–10 ore de la procesarea comenzii.
  • Disponibilitate: luni – vineri, pentru comenzile plasate până la ora 12:00.
  • Cost: 149 lei.

3. Ridicare din showroom

  • Cost: gratuit.
  • Comanda se achită cu cardul bancar pe site.
  • Termen: ridicare în aceeași zi (luni – duminică) pentru comenzile plasate până la ora 12:00. După această oră comanda va fi disponibilă a doua zi.
  • Veți fi notificat prin SMS sau apel când comanda ajunge în magazin. Proba nu este disponibilă, însă puteți refuza produsul la recepție.

4. Livrare pe teritoriul Republicii Moldova

  • Curier standard: livrare în 5 zile lucrătoare (luni – duminică).
  • Nova Posta Moldova: 99 MDL. Include două încercări de livrare. Dacă livrarea este amânată de cumpărător de mai mult de 2 ori, a treia încercare costă încă 99 MDL.

5. Livrări internaționale

  • Doar achitarea integrală (produs + transport) cu cardul bancar online.
  • Plata la livrare (ramburs) nu este disponibilă în afara Republicii Moldova.

Note importante

  • Procesare: comenzile sunt procesate luni – vineri, între 09:00 și 17:00. Solicitările din weekend sunt procesate luni de la ora 09:00.
  • Confirmare: livrarea se efectuează doar după confirmarea telefonică a comenzii.
  • Verificare la primire: verificați produsul pentru defecte vizibile (zgârieturi, lovituri) în prezența curierului. Ulterior nu pot fi înaintate pretenții către MULTIMOBILE SRL.
  • Taxe de transport: livrarea este efectuată de un serviciu extern. Dacă produsele nu vi se potrivesc sau refuzați comanda, taxa de livrare (99 MDL sau 149 MDL) nu se rambursează, inclusiv în caz de retur.